OMD TRZECI ROK Z RZĘDU NA PODIUM W BADANIU SATYSFAKCJI KLIENTÓW

Po raz trzeci z rzędu OMD ( Macroscope ) uplasował się na 2 miejscu w rankingu satysfakcji Klientów przygotowanym na zlecenie Stowarzyszenia Agencji Reklamowych przez iQS Quant Group (SmileCheck).

OMD ( Macroscope ) jako jedyny dom mediowy w Polce otrzymuje od swoich Klientów nieustannie od 3 lat tak wysokie noty w 6 kryteriach oceny zadowolenia z obsługi.

Klienci OMD ( Macroscope ) ocenili pracę agencji znacznie powyżej średniej rynkowej we wszystkich badanych wymiarach: rzetelność, transfer, przełożenie wydatków, otwartość, wsparcie, dział badań, analiz i reaserchu oraz prestiż.

Wynik ten daje ogromną satysfakcję całemu zespołowi OMD ( Macroscope ) w szczególności dlatego, że jesteśmy jedyną agencją o tak stabilnej pozycji w rankingu, niezmiennie bardzo wysoko ocenianą przez Klientów od 3 lat.

Klienci OMD ( Macroscope ) doceniają również filozofię pracy z naszym zespołem i pozycjonowanie agencji. Bardzo wysoko oceniają kompetencje agencji w zakresie wsparcia badawczego, które ma na celu ciągłą poprawę efektywności i zwrotu z inwestycji Klienta w media. W obszarze „dział badań, analiz i researchu” agencja otrzymała 112,0  punktów i tym samym 2 miejsce w  tym kryterium rankingu.

Kolejne 2 wyróżniające agencję obszary to „Wsparcie” i „Otwartość” oceniane przez Klientów odpowiednio na 110,2 i 108,3 punkty, i również plasujące agencję na 2 miejscu w tych kryteriach w stosunku do konkurentów. W w/w obszarach Klienci docenili przede wszystkim inicjatywę i otwartość agencji w poszukiwaniu i proponowaniu innowacyjnych rozwiązań, jak również kompetencje w zakresie bliskiej współpracy z Klientem, przejrzystość i proaktywność przedstawianych rekomendacji i efektów kampanii.

Tak wysoka ocena pracy naszego zespołu daje nam ogromną satysfakcję, ale i motywację, aby nasi Klienci byli przynajmniej równie zadowoleni ze współpracy z nami także kolejnych latach.

Ranking domów mediowych SmileCheck 2008

Dyplom SmileCheck 2008

Dyplom SmileCheck 2008

Share on LinkedInShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+

Zaufali nam

Śledź nasz profil na portalu Linkedin